Unidad 2 Desarrollo de productos

Desarrollo e inovacion de productos

Unidad 2. Desarrollo de productos

2.1. De la idea al producto

Una decisión importante en las organizaciones es la alternativa de poder llevar a cabo el desarrollo de un nuevo producto, para lo que es vital tomar en cuenta una serie de pasos, los cuales deben seguir un principio y un fin, y con ello conseguir la mejor idea para el producto, obteniéndola de un sinfín de fuentes como son: consumidores, empleados, distribuidores, competidores, empresas de investigación y desarrollo.

Cada fuente cumple con un objetivo, dar a conocer lo malo o bueno del producto, lo cual llevará al inicio de la investigación y desarrollo en la elaboración de los primeros prototipos, con la ayuda de técnicas (entre las que se encuentran: brainstorming, uso de analogías, etc.) de las que se obtendrá la mayor parte de la información práctica, que te hará tomar la mejor decisión para que el producto tenga el éxito requerido.

La presentación de un producto empieza cuando generas una idea, pero lo másl importante es que dicha propuesta se queda en la mente hasta el momento en que empieza a crearse y aplicarse. Algunas de estas ideas no son explotadas al cien por ciento, ya que al tratarse de representaciones en la mente, en pocas ocasiones se llegan

a proponer y en este sentido, es necesario analizar todas las técnicas posibles que contribuyen a lograr una implementación de las ideas en el ámbito del desarrollo de nuevos productos.

Al tener como primer lugar la generación del brainstorming (lluvia de ideas) de los productos, debes desarrollarlo en forma continua, tomando en consideración el tiempo y las necesidades de los consumidores, que pueden llegar a cambiar, lo que determina que el concepto de mejorar producto no sea definitivo.

Tomando en cuenta las ideas que utilizarás y acompañado de técnicas como: matrices de productos, árboles de decisión, etc.; estarás en proceso de poder llevar a cabo las primeras pruebas de aplicación de prototipos, lo que ayudará a la innovación de un producto nuevo, diferente para el consumidor.

A continuación te presentamos una serie de lecturas y recursos, mismos que deberás revisar antes de continuar con los contenidos de este programa (nota: los recursos que no ofrecen un enlace de descarga, se encuentran en la pestaña de la unidad, al ingresar a la asignatura).

  

Las empresas que dan a conocer sus productos muestran la importancia que debe tener la generación de ideas, pero una vez que éstas son creadas, se debe realizar un proceso que obliga a establecer la perfecta diferencia entre una idea y otra, porque se corre el riesgo de poder dejar a un lado una de las mejores ideas; por lo tanto, la separación y selección de las ideas es un proceso muy delicado.

En el momento que se cuenta con las mejores ideas seleccionadas, será necesario aplicar las diferentes técnicas como son: analogías, método Delphi, tamizado de ideas, entre otras, lo que permitirá alcanzar los objetivos del producto.

Como puedes observar, la serie de pasos para poder alcanzar los objetivos que tienes, en cuanto a la innovación de los productos, lleva un seguimiento; donde el factor principal es la generación de ideas y a partir de este momento, se convierte en la parte medular del proyecto a realizar.

El ritmo acelerado de la tecnología y la manera en que actualmente la sociedad está informada en todo momento de los productos, son un punto importante para las empresas, lo que ha provocado que se realicen importantes cambios en las costumbres, gustos, preferencias y necesidades de los clientes, sin importar que sea un producto de una empresa u otra.

Mientras los productos que existen en el mercado tienen un uso continuo, las empresas deben ofrecer de forma rápida y oportuna nuevos productos, que presenten gustos y preferencias cambiantes en evolución constante. También se considera el comenzar a utilizar el desarrollo de nuevos productos mediante la creación de nuevas ideas, que en algunos casos no van a llegar a desarrollarse y por lo tanto, es importante considerar técnicas de ideas de productos.

Además es vital el considerar los objetivos de la empresa al momento de comenzar a desarrollar un nuevo producto, de lo que dependerá el éxito de las nuevas ideas, ya que esto permitirá que la alta dirección del corporativo se encuentre plenamente interesada en el cambio y desarrollo de los nuevos productos.

En este sentido, las técnicas ofrecidas en esta unidad te ayudarán a poder analizar y determinar la(s) mejor(es) idea(s). También es importante considerar los aspectos que surjan al paso de la selección de ideas, de las analogías previstas, de los mapas mentales realizados y el tamizado de las ideas, con el objetivo de obtener la información y tomar la mejor decisión en el desarrollo e innovación de productos.

Las organizaciones tienen una principal motivación en el desarrollo de nuevos productos, para lo que es importante contar con elementos (de acuerdo a los descritos en esta unidad 2) que servirán para llevar a cabo los cambios y/o modificaciones en los productos, lo que les permitirá ser diferentes a la competencia y mejor aún, que el nuevo producto a desarrollar sea de utilidad para los consumidores y que tenga el éxito que se persigue.

2.2. Elaboración del prototipo

Antes de continuar con el siguiente tema, es necesario que reflexiones acerca de varias preguntas, a manera de recordatorio para tener un panorama claro en el desarrollo de nuevos productos:

 ¿A qué se refiere la innovación?

 ¿Por qué son importantes los análisis de mercado y cuáles son sus diferentes etapas?

 ¿Cuál es la diferencia entre las formas que existen en la presentación de productos, sus atributos y valores agregados?

 ¿Cuál es la importancia de las ideas a desarrollar de un producto?

 ¿Cómo se usan las técnicas y cuál es su diferencia al utilizarlas en la aplicación para nuevos productos?

Una vez que has analizado estos aspectos, estarás listo para el siguiente tema, donde profundizarás sobre la elaboración del prototipo.

Definición de prototipo

El concepto de prototipo se refiere a “ejemplar original o primer molde en que se fabrica una figura u otra cosa” (Real Academia Española, s. f.); en este sentido, puedes identificar que se trata de la primera prueba a realizar del producto.

Una vez definido el concepto de prototipo, prosigue con la aplicación de la información obtenida de las técnicas utilizadas en los pasos de la unidad 2.1., a fin de obtener el primer prototipo para el consumidor, utiliza cada una de ellas en el desarrollo de productos, hasta obtener un prototipo final.

Otro aspecto importante que debe ser considerado es el tiempo, porque va aunado a las necesidades cambiantes del consumidor, por lo cual existe la innovación continua al desarrollar nuevos prototipos y en donde estos elementos (Tiempo y Necesidad), será lo que dará la pauta para contar con un desarrollo y seguimiento en tiempo y forma, a fin de dar a conocer el nuevo producto y/o en su caso, poder modificar y/o cambiar dicho producto.

Además es de trascendencia el determinar el grado de amplitud que tendrá el prototipo que se usará y así dar a conocer el producto, pero para poder determinar esto es necesario considerar si el prototipo que se realizará, ¿va de acuerdo al uso que se dé al producto?

Para responder esta pregunta, debes tomar en cuenta si el producto es usado por una persona o por un grupo y esto te ayudará a determinar si el prototipo se engloba de lo general a lo particular.

Los anteriores aspectos más el tiempo a considerar en todos los procesos son importantes para poner a prueba el primer prototipo y al paso que va avanzando el desarrollo de la elaboración del producto, te ayudará a tener un panorama más claro en la toma de decisiones respecto a la innovación necesaria para el producto.

A continuación se te presenta una serie de lecturas y recursos, mismos que deberás revisar antes de continuar con los contenidos de este programa.

Como podrás observar, estos elementos y características son valiosos porque determinan el grado de penetración y de éxito del producto, pero además se deben tomar en cuenta las pruebas de uso, es decir, si al consumidor le parece práctico su uso, o deben hacerse cambios para que el producto pueda tener los resultados que se desean.

Los prototipos forman parte esencial para los mercados de prueba, ya que es el inicio de la presentación de los primeros productos y los análisis que se hacen. Este principio será primordial para dar a conocer cuantitativamente y cualitativamente los resultados de estos primeros productos, mismos que podrás observar en los recursos mencionados.

Una vez analizados los anteriores aspectos se realiza el lanzamiento del producto, el cual conlleva también una logística mediante el registro de las actividades, por lo que se requiere de un plan de lanzamiento donde se incluyan aspectos como: mercado objetivo para el lanzamiento, determinación del mejor tiempo para lanzar el producto, etc.

Recuerda que aquí también es importante el empaque y embalaje del producto.

Por otro lado, se considera que el producto debe cumplir con los requerimientos mínimos de calidad: que el producto sea funcional, atractivo, que sea de interés para el consumidor, que sea innovador y que tenga un precio de acuerdo a su uso, entre otros aspectos.

No cabe duda que el prototipo para el mercado de prueba, así como el empaque y embalaje son elementos considerados como parte importante del producto, ya que a partir de éstos se puede determinar si el producto se puede lanzar al mercado y si tendrá el éxito que se espera o si será necesario realizar cambios y/o ajustes.

Un punto importante son las evaluaciones de salida, las cuales pueden ser antes, durante y después de las pruebas de lanzamiento y deben ser revisadas minuciosamente, a fin de identificar las principales opiniones de los consumidores y de esta manera poder tener mayor información del producto.

Siguiendo el procedimiento del embalaje y de la presentación del producto, es primordial contar con la opinión de profesionales y expertos en el producto, por lo que se recomienda realizar pruebas con personas (pueden ser profesionales en los productos o constantes en el consumo directo del producto a presentar), que puedan ofrecer su opinión en cuanto a las características del producto.

Por lo tanto, una vez realizadas las pruebas de mercado, elegido el empaque y el embalaje y hecho el lanzamiento, podrás conocer la viabilidad del producto y anticipar si alcanzarás el éxito que esperas de acuerdo a los objetivos de la empresa e iniciar la comercialización del producto de forma general.